做外贸,说到底,客户就是命根子。
你可以没有工厂、没有库存、没有团队,但你必须得有客户,才有活路。
但客户哪儿来?别说新人了,现在很多做了几年的人,都开始觉得“客户越来越难找”。
我自己这些年也踩了不少坑,走过不少“看起来能行其实不行”的套路,也琢磨出一些真的能出单的获客打法。
今天就不卖弄套路、不复制“十大方法”,我就按照三个阶段说清楚外贸获客这件事到底该怎么干:
👉 初期:客户从0到1,怎么找?
👉 中期:有询盘但不稳定,怎么放大?
👉 成长期:客户基数有了,怎么复制扩大?
每个阶段的方法都不同,你在哪一阶段,就选哪一套方式。
一、从0到1:你连客户都没几个,先别想着自动化和爆单
方法1:开发信(听腻了,但是真有效)
很多人觉得开发信没用,发了没人回。我告诉你:不是开发信没用,是你写得不行,发得不对。
我以前也信“模板”,后来发现回的客户几乎为零。后来我换了几个思路,回复率从1%提到了10%左右(这在外贸里已经很高了)。
实操建议:
- 标题不要写“introduction”或者“product supplier”,而是写客户痛点或兴趣,比如:
👉For your solar inverter sourcing – some ideas
👉About your recent Amazon product expansion (proposal inside)
- 正文结构推荐:
- 简单介绍你发现了客户的信息(哪儿看到的)
- 说明你了解他们的需求/痛点(比如对环保认证很重视)
- 引出你的产品、解决方案、过往案例
- 留下一个非常简单的call to action,比如:
👉 “Would you like a short catalogue?”
👉 “Can I send you a sample quote?”
- 邮箱获取方式别买乱七八糟的数据包,用这几种方式:
- ✅ 官网Contact页面
- ✅ LinkedIn职位+Hunter.io找邮箱
- ✅ 展会目录上的名片+反查公司域名邮箱
踩过的坑:
一上来就发PDF附件、写800字产品介绍的信,100%被无视。还有,用qq邮箱去发国外客户信,直接进垃圾箱。
👉参考:外贸开发信到底怎么写才有效?外贸老鸟亲授最狠5步写法!
方法2:LinkedIn精准拓客(不是发图,是做人设)
我认识不少朋友,就是靠 LinkedIn 一个账号,一年接几十万美金的单。
不是每天发“hi we are factory”,而是人设+内容+私信三合一打法。
实操建议:
- 优化首页档案: 标题写你为客户解决什么问题,不是“销售经理”,而是:
👉 “Help EU retailers find cost-effective packaging with FSC & BRC certification”
背景图可以放工厂图+产品应用场景图。 - 发内容,不是广告,而是行业观察 + 成功案例 + 背后故事。
例如:“This week we shipped 20k pcs of customized lunch boxes to a French client.
The challenge was meeting their sustainable packaging requirement within 10 days.
Here's how we did it…” - 私信不要一上来就报价单,先互动再打样再谈价。
一开始可以评论他的内容、点赞他动态,第二次私信再切入合作话题。
踩过的坑:
内容全英文抄袭别人的文章,像广告一样发图刷屏,客户直接拉黑。
👉参考:曝光!领英开发信高回复率的3个秘密+真实范本,照抄都行!
二、有了询盘但不稳定:你需要“客户池”而不是“单一渠道”
这个阶段,很多人靠阿里、靠老客户在撑,但你总不能一辈子靠运气。你得掌握两个东西:搜索力 和 建池能力。
方法3:搜索引擎挖客户(不是搜产品名,是搜场景词)
你搜“buy LED light”当然全是同行广告,但你搜“Germany + hotel renovation project + lighting supplier”,那就是真实项目+上下游公司。
实操建议:
- 搜索关键词用行业术语+应用场景+国家区域组合,比如:
👉Middle East water filter distributor
👉UK CBD private label skincare manufacturer
👉Thailand restaurant supply chain association
- 工具组合:
✅ Google site 指令:site:.uk intitle:distributor
✅ LinkedIn 公司名 + 职位挖人
✅ Builtwith 查客户用什么平台(独立站客户) - 收集好客户资料后,用开发信or LinkedIn私信切入。
踩过的坑:
只搜英文关键词,漏掉很多用母语展示的客户(比如日本客户网站是日文,你搜不到);
没有记录表格,找了一圈又忘了哪家是谁。
👉参考:怎么找到客户的 WhatsApp?这7个方法+14个免费网站,外贸人照着做就对了!
方法4:多渠道喂流量——你需要一个“获客漏斗”
这个阶段你要开始建立自己的“客户流量池”,平台/社媒/独立站/广告同时联动。
我一个做机械配件的朋友,原来只靠阿里,后来加了WhatsApp自动欢迎语、邮件营销系统、Instagram同步发货视频,询盘翻了一倍。
实操建议:
- 建立询盘表单(不一定靠网站,Google Form也行);
- 邮件系统(Mailchimp 或 Brevo)每月推1次案例、产品更新;
- WhatsApp加人后自动欢迎语 + 小型产品手册;
- 视频内容同步发YouTube/FB,展示工厂、打样过程、客户评价。
踩过的坑:
内容全是产品图,无差别群发,没人愿意点。还有,不留引导方式,发了视频没人知道怎么联系你。
三、客户基数稳定后:你要“裂变”和“渠道杠杆”
这个阶段,你不只是“找客户”,而是要“找客户的客户”,用他们的信任去帮你扩圈。
方法5:老客户带新客户(有方法,不是等天降贵人)
我有一个客户,是个菲律宾批发商,帮我介绍了3个同区域的同行客户。为什么?我主动给他定制样品、帮他做货架设计图、还记住他家孩子生日送了小礼物。
实操建议:
- 年底/发货季,主动送客户新产品样品,让他分享给身边同行/客户;
- 帮客户优化包装/选品/宣传图,建立“增值感”;
- 引入推荐奖励机制:“介绍成功,下一单9折/赠品加倍”。
踩过的坑:
问都不问,盲目让客户介绍,结果客户反感你“只想榨干关系”。
方法6:做本地化渠道:TikTok红人/海外仓/线下地推结合
特别是在东南亚、非洲、南美市场,你自己做电商不如找当地人帮你做。
我在越南请了一位TikTok小博主,拍了一条产品开箱视频,配合我们在胡志明市的本地仓,当天就出了30单。
实操建议:
- Redbook/tiktok/FB/YouTube找博主谈合作,用样品置换曝光;
- 建立本地WhatsApp社群,定期发团购、补货信息;
- 配合海外仓/本地小代理,做“批发+零售”两头布局。
踩过的坑:
选博主不看调性和受众,产品曝光了却没人买单;物流跟不上,体验翻车,反倒砸口碑。
写在最后:
外贸找客户,从来不是靠“聪明”和“捷径”,而是靠你真正走得比别人深一点、久一点、真一点。
所有的自动化系统、客户管理工具、展会名录,都只是“辅助工具”——最核心的,还是你能不能站在客户角度去思考问题,去说话,去解决问题。
客户从不缺供应商,但一直在等“靠谱的合作方”。
💰 还没有外贸收款账户?免费注册一个:
- 手把手教你注册Payoneer公司账户,解锁全球收款+25美元奖励!
- 万里汇WorldFirst外贸B2B账户注册、认证、开户教程详解
- PingPong福贸外贸收款账户注册、认证及开户教程!
- Ksher外贸B2B账户注册、认证、开户教程详解(大陆企业版)