这几年带过不少新人，几乎每个人在入行前期都会被这些问题反复困扰：
“英语不够好还能做外贸吗？”
“开发信老没人回，是不是我写得太烂？”
“客户说打尾款，但就是不打……”
我以前也一样，踩过坑、熬过夜、被客户“已读不回”过一百次，到现在总算能把那些“憋了好久才想通的东西”，捋一遍讲给你听。
这篇文章，不是干巴巴的流程手册，是带点真实感的外贸新手生存指南。建议收藏，遇坑的时候翻出来看一眼，也许就少走一段弯路。
01 | 英语不够好，能不能做外贸？
当然能。
你不是去参加英语演讲比赛，只要你能看懂客户在说什么、表达清楚你的意思，就够用了。
外贸沟通，核心不是“语言完美”，而是“信息对等”。客户最关心的是：你能不能把货准时发、品质稳定、账收得回，不是你语法多好。
实在怕出错，就写短句、多用模板、多背常用话术。我一开始英语也一般，真的是靠“复制+模仿+套话术”慢慢熬出来的。
👉 参考：收藏！外贸人必装的10个浏览器插件 + 实操流程清单（附避坑）
02 | 开发信没人回，是我写得太差了吗？
可能不是你写得差，而是你说的不是客户关心的事。
新手开发信常见问题：
- 一上来就自夸公司，客户没耐心；
- 产品介绍太复杂，客户没时间；
- 没有行动指令，客户不知道该干嘛。
开发信要做到3点：
- 对得上产品需求
- 说得清优势亮点
- 抛出简单的Call to Action，比如"Need a sample?"
没人回？别急。你还得跟进。
我的节奏一般是：
- 发出后3天内跟进一次；
- 一周后补充新品或热门内容再跟进；
- 最后一封“温和催促+不打扰式退出”。
不是没希望，是你放弃太早。
👉 参考：外贸开发信到底怎么写才有效？外贸老鸟亲授最狠5步写法！
03 | 没资源、没人教，我怎么找客户？
资源没有关系，方法是可以学的。
我总结最适合新手的客户开发路径是：
平台练手 + Google找人 + LinkedIn对接 + 邮件/社媒跟进。
实在从零开始，可以：
- 用阿里、中国制造、环球资源接点平台询盘；
- 学会Google搜索“产品+importer/distributor”；
- 去LinkedIn找目标客户公司，看他们的采购人是谁；
- 把这些人收集成Excel表，做跟进计划，一封封发邮件。
开发客户不靠运气，靠动作的积累。
👉 参考：别再乱搜了！外贸人这样用Google，找客户效率翻3倍！超实用打法曝光！
04 | 产品不熟，可以先接单吗？
不建议。你连自己卖什么都不清楚，客户怎么敢信你？
新手必须花时间把产品搞透：
- 材质、用途、尺寸、认证、注意事项；
- 能不能定制？MOQ是多少？货期多久？
- 客户可能会问什么？你能不能答得出来？
哪怕你不是工厂出身，也得学会“像专家一样说话”。
因为你不是卖产品，你是在卖“信任感”。
05 | 报价报高怕客户跑，怎么办？
别怕客户跑，更该怕的是——你报低了还亏钱。
报价前，先搞清楚这几个核心因素：
- 你的真实成本（不要只看出厂价）；
- 客户是哪类人（进口商？中间商？终端？）；
- 市场行情、同行定价；
- 汇率、运费、包装等附加费用；
我一般会留5%-10%的“谈判空间”，既不报死价，也给自己留余地让步。
报价是门技术活，不是拍脑袋。便宜拿单容易，赚钱才难。
👉 参考：外贸中，你已经报最低价格，客户还是认为你价格高，该如何破局？
06 | 客户一直拖尾款怎么办？
这是所有外贸人都遇过的噩梦。
特别是T/T付款方式，客户收货了，尾款却迟迟不付，催又催不动，最后一拖三五个月。
我的做法是：
- 客户下单前必须确认付款方式和时间点，写进合同；
- 尽量用To Order提单+分批发货策略控风险；
- 新客户尽量不要提前放单，哪怕催得急；
- 发现对方有赖账迹象，立刻做最坏准备，不要心存幻想。
收款不是小事，是你利润能不能到口袋的大事。
👉 参考：外贸提单到底是个啥？外贸小白必看！最全提单速查表 + 用法讲解来了！
07 | 第一次跟客户谈判，要注意什么？
第一次谈判，不是比价格，而是建立信任感。
建议你：
- 开口先问需求，别急着推产品；
- 表达专业，但不吹牛；
- 懂得说“不”，反而显得更靠谱；
- 能提前准备资料：产品介绍、客户案例、FAQ清单。
如果客户问你“你们做过哪些客户？”、“最低能报多少？”、“多久发货？”
你不能说“我去问一下”——你得现场就能答出来。
08 | 收款方式到底该怎么选？
收款方式选不好，单再大也白搭。
目前主流的方式有：
- T/T电汇：最常见，但尾款风险大；
- 信用证L/C：大单安全但繁琐；
- PayPal/西联：适合样品费、小额订单；
- 第三方收款平台（比如万里汇、Payoneer、PingPong、Ksher、CoGoLinks等）：到账快、费率低、还能退税结汇合规搞定。
我现在几乎都用第三方平台配合走合规出口，比传统银行灵活太多了。
一句话总结：收钱这一步，一定要走在前面考虑清楚。
👉 参考：为啥外贸收款现在都爱用第三方平台？到底有多香？答案都在这里！
09 | 客户说得挺好，结果迟迟不下单？
90%的“说得挺好”，最后都不了了之。
原因也很简单：
- 客户根本没打算买，只是在“比价”；
- 你提供的信息不够打动他；
- 他还没信任你，没紧迫感。
怎么办？
- 提供限时优惠/库存紧张信息，制造紧迫感；
- 补充新的资料/案例，提高成交意愿；
- 换个角度联系，比如从技术支持切入。
客户不是不下单，是你还没把他推到“非你不可”的位置上。
10 | 入行3个月还没出单，我是不是不适合做外贸？
不是你不适合，是你还没到开花的阶段。
我见过太多优秀的外贸人，都是在坚持了6个月甚至1年之后才开始爆单的。
外贸本质就是：熬。
但这个“熬”，不是一边喊着要坚持，一边每天干重复无效的事；
而是不断调整方法，复盘每一步，做一个“不断更新版本”的外贸人”。
你可以这样做：
- 每天发开发信、跟进老客户；
- 每周记录有效沟通、分析失败原因；
- 每月学习一个新工具（比如LinkedIn开发、Google搜客户等）；
真正牛的外贸人，永远都在自我升级。
👉 参考：曝光！领英开发信高回复率的3个秘密＋真实范本，照抄都行！
写在最后：
外贸新手阶段的问题，不是“不会做”，而是“没人告诉你怎么避坑”。
你看到别人拿下大单、搞定客户、月入3万，其实背后都有一堆失败邮件、烂报价、收款被坑、熬到怀疑人生的夜。
但他们都坚持下来了。你也可以。
先解决问题，再谈梦想。
这10个问题，能解决几个，你就比大多数人走得更远了。
