外贸人都懂，客户一句“能寄个样看看吗”，看起来像个合作机会，但寄还是不寄、怎么寄、要不要收费，全是学问。
刚做那会儿我也纠结过，后来吃过亏、踩过坑，才慢慢摸出一些应对套路。今天就来把这些经验掏出来，希望你能少走点弯路。文中附实用英文模版，记得收藏！
🧭 第一步：先查一下客户是谁
别急着回邮件，先查人、查公司、查背景。
我一般都会：
- Google 公司名 + 邮箱名
- LinkedIn 上搜负责人
- 看他网站是不是真实存在
- 有没有办公地址、采购记录
如果这些都查不到，或者对方用的还是免费的邮箱（像 @gmail、@yahoo 这种），我心里基本就打了个问号。
这时候，我通常不会直接拒绝，而是发一段话试探一下：
💬 中文对答套路：
“我们公司样品有固定政策，样品费可在正式订单中抵扣。”
📝 英文模版：
"As per our company policy, samples are available with a nominal charge, which can be deducted from the bulk order amount later."
靠谱客户听到这句，一般都会理解，甚至愿意先付点费用配合流程。
💰 第二步：样品值多少钱，你自己要有数
不是所有样品都适合免费送。
我通常会这么分：
- 低值、标准产品：可以考虑免费寄，尤其是量大品种多的情况下
- 定制、带模具、单价高的：必须收打样费或押金
我常说的一句话是：
💬 “样品这块我可以申请帮您减免，但涉及定制，我们这边有固定打样成本。”
📝 英文模版：
"We may offer a free sample for general items. However, for customized designs, there is a setup/sample charge due to the additional production cost."
适当给客户点压力，反而能筛出对合作更认真的人。
🚚 第三步：不让他掏样品费，也要让他“出点血”
有的客户说没预算，那我就换种说法：
💬 “样品可以免费提供，但运费需要您这边承担。我们也接受快递到付或您提供快递账号。”
📝 英文模版：
"We can offer you the sample free of charge, but kindly ask you to cover the shipping cost. You can either provide your courier account (DHL/FedEx/UPS), or we can quote the freight for your confirmation."
为什么这么讲？不是我舍不得运费，而是为了判断客户是否有基本的合作诚意。
如果连运费都不愿意掏，那基本可以告辞了。
再退一步，我有时也会说：
💬 “我们可以安排免样品费，但需要您提供一些基本的采购计划或公司资料。”
📝 英文模版：
"We may waive the sample fee if you can share with us some brief background of your company and initial purchasing plan. This helps us evaluate the potential cooperation."
既给了台阶，又设了门槛。
🔍 第四步：警惕惯性“薅样”的客户
有那么一类人，天生喜欢薅样。
换个邮箱，换个名，隔段时间就来要一次样。特别是某些国家的客户，不点名你也知道是哪几个区域。
我吃过一次亏，某年寄了几十套LED样品，最后石沉大海，连回信都没有。
后来我总结出几个应对招数：
- 样品加 LOGO 标记，防二次销售
- 要客户提供公司邮箱 + 网站
- 包装不做精装，仅限测试使用
- 明确说明：“只对潜在采购方提供样品”
英文模版如下👇
📝 英文模版：
"We provide samples exclusively to verified business buyers. Kindly share your company’s official email, website, and contact details for verification."
这样能刷掉一大波无效客户。
💡 第五步：该要的钱一定要要，不要怕“吓跑人”
有朋友私信我说：
“对方说别的供应商都免费给样了，我不敢坚持收样品费，怕他转头就走。”
我反问一句：他既然能找你，说明不是只看价格，对吧？
真的客户不会因为你收了几十美金样品费就跑，反倒会觉得你靠谱、有流程。
我后期经常会直接讲：
💬 “我们产品是做专业市场的，样品我们也会进行检测、打包处理，这笔费用本身也是对合作认真程度的体现。”
📝 英文模版：
"Since we specialize in professional-grade products, our samples undergo quality inspection and packaging. Charging a sample fee reflects the seriousness of cooperation and ensures mutual respect."
有底气地收样品费，客户反而尊重你。
✅ 总结一下我的寄样原则：
- 先查背景，不急着回邮件
- 高成本样品要收费，低值样品有策略
- 不收样品费也要客户承担运费或提供资料
- 提防惯性薅样党，加LOGO+设置门槛
- 态度坚定，有底气收钱，反而更专业
📌 写在最后
寄样，不是件小事。
它看似是个流程，其实是你和客户之间的第一次“交易”。
这一次你是否掌控节奏，是否能站稳立场，会直接影响客户对你后续合作的判断。
别总想着“怕客户走”，该收的钱就要收，
因为真正靠谱的客户，从来不是靠免费样品哄来的。
