“外贸不难，难的是每一步都不能掉链子。”
这是我听过最扎心、但也最真实的一句话。
很多人以为外贸只是发几封邮件、接个订单、把货发出去就行了。但真正在这行里摸爬滚打几年之后，你会明白：流程是死的，人是活的，而“钱”是最难收的那一环。
这篇文章，就想好好讲讲外贸出口的一般流程，哪一步最容易翻车、哪一步该重点留意、什么工具能帮你减少踩坑几率——没有废话，全是干货。
👀 01｜谈客户前，先搞清楚他到底是谁
客户发封邮件就要你报价？先等等！
靠谱的外贸，第一步不是报价，而是判断客户是否靠谱：
- 终端买家？中间商？骗子？
- 有没有采购权？
- 邮箱是公司邮箱还是个人邮箱？
- 目标市场对产品有没有特殊认证要求？
📌建议：用 Google、LinkedIn、ImportGenius 等工具查背景，不做“无脑报价机器”。
💰 02｜报价谈判阶段，别光看价格
一个好的报价= 成本 + 利润 + 汇率风险 + 付款条款 + 运费逻辑 + 平台抽成
常见报价方式：
- FOB（离岸价）
- CIF（到岸价）
- EXW（工厂价）
📌记住：
合理利润是让你活下来的前提。
客户一味砍价？可以适当“减配”——比如降低包装标准、换材料、缩短售后。
🧾 03｜定金未到账，不动生产
签合同、确认订单，接下来就要收预付款了。
通常是 30% 作为定金。
收款建议：
- ✅ 使用第三方收款平台：Payoneer、PingPong、WorldFirst 、Ksher等更方便
- ❌ 避免私人账户收大额外汇
- 📄 提前给客户发送 PI（形式发票），标清金额、付款方式、收款人等信息
📌重要提醒：收到款再动产线，是底线。
🏭 04｜安排生产，别甩手不管
生产期是最容易出问题的阶段：
- 包装有没有跟客户确认？
- 成分、标签、尺寸是否和样品一致？
- 是否需要安排中期验货？
📌建议：
大客户要验货就安排，别等客户发现问题才返工，那时你时间、信誉全都赔。
💵 05｜收尾款才是真的“成交”
很多新手栽在这一步：货发了，尾款却一直要不回来。
收款方式分两种：
- T/T：先收定金，尾款在发货前必须收齐。 切忌“先发货再补尾款”，风险极大。
- 信用证 L/C：出货后把单证交给银行 → 银行审核无误 → 垫付付款。
当然，现在还有越来越多外贸小单也选择第三方收款平台：
✅ Payoneer/万里汇/PingPong 都可一键建账单，客户网银/信用卡付款即可，到账快、费率透明、合规结汇。
参看：小金额样品费收款，怎么收才最划算？实操对比+避坑指南！
📌记住一句话：
没收尾款，不出货。
🚢 06｜安排出货 + 报关，不止是物流事
发货前搞清楚谁负责运费（FOB还是CIF）、谁买保险、报关单证准备齐全了吗？
必备单证包括：
- 商业发票（Invoice）
- 装箱单（Packing List）
- 提单（B/L）
- 出口报关单
- 原产地证书（CO）
📌建议：
用专业的货代或平台服务，尤其是新手别自己硬上，报关错一步就退货毁单。
🔁 07｜售后跟进，别一发完货就“人间蒸发”
发完货≠结束，而是下一单的开始。客户清关顺利吗？产品满意吗？有没有售后问题？
建议：
- 发货后一周主动跟进
- 提供下一批产品建议或促销方案
- 邀请客户参与展会、直播、活动等增加粘性
📌一句话总结：好客户是养出来的，不是天上掉下来的。
🧠 写在最后：流程会跑≠外贸会做
外贸不是靠侥幸和运气，而是靠一套完整流程的踩坑 + 改进 + 累积经验。
看清流程本质、理清收款通道、用对平台工具、守住该守的底线，
你会发现：外贸不简单，但也不复杂。
只怕你“以为自己懂了”，结果每一步都留了坑。
